拖拽发送文件
直接把电脑里的 PDF、图片或压缩包拖进聊天窗口，无需确认路径。单个文件大小取决于手机端的限制，建议不超过 100MB。大文件请留意手机存储空间。
WhatsApp Web 是官方提供的电脑端镜像服务，通过手机扫码将聊天界面投射到浏览器中。它不单独存储消息，所有记录依然保留在手机本体。你可以在电脑上收发文字、图片、文档，并利用键鼠快速操作。与办公场景契合度高，尤其适合处理客户咨询、团队协作、资料整理。初次使用只需访问 web.whatsapp.com，用手机扫描二维码，登录后即可获得与手机同步的会话列表。键盘上的回车发送、Ctrl+N 发起新聊天，极大缩短操作路径。
为高效对话而设计
键盘快捷回复
支持上下键翻阅消息、Enter 发送、Shift+Enter 换行。Ctrl+Shift+] 切换对话，配合鼠标效率加倍。常用快捷键可在设置中查看。
多设备管理
手机端可同时连接最多 4 台电脑/平板，每个设备独立显示。若怀疑设备丢失，可在手机端「已链接的设备」中远程注销，保护隐私。
从扫码到熟练，只需三步
01
打开网页
在电脑浏览器地址栏输入 web.whatsapp.com，页面会显示一个独特的二维码。
02
手机扫码
打开手机 WhatsApp → 菜单 → 已链接的设备 → 链接设备，扫描电脑屏幕上的二维码。
03
开始使用
扫码后自动同步所有对话，之后可拖拽文件、使用快捷键、固定聊天窗口。
注意：手机与电脑需在同一网络或均可访问互联网。如果二维码过期，点击刷新即可重新生成。
不同工作流中的实际运用
客服与售后支持
在电脑上同时打开工单系统和 WhatsApp Web，无需频繁切换手机。可快速搜索历史消息、复制订单号，并且可以轻松拖拽产品图片给客户。客服人员可以保持手机在口袋中，所有操作都在一个大屏幕完成。
自由职业者 / 小型团队
在桌面端处理客户沟通时，还能同时查询资料或做报表。WhatsApp Web 支持同时打开多个聊天窗口，利用 Ctrl+F 在对话中查找关键词，效率远超手机。配合桌面通知，不会错过任何信息。
与邮件/其他办公工具的互补
很多用户同时使用 Slack 或邮件，WhatsApp Web 作为与外部客人的直接通道，可保留在浏览器标签页中，比手机更容易盯住消息。与桌面版相比，网页版免安装、跨平台，适合临时使用。
它解决了什么？
长时间盯着小屏幕导致颈椎酸痛、打字速度受限、无法在电脑上同时参考文档。WhatsApp Web 将对话载体转移到电脑，让办公软件与聊天在同一界面切换。尤其是长篇内容编辑或快速回复时，实体键盘优势明显。此外，屏幕截图、发送文件等操作不再需要先从手机上传，减少了多设备互传的麻烦。
使用边界与提醒
网页端没有端到端加密的独立标识，但连接同样受手机上的加密保护。请勿在公共电脑上勾选「保持登录状态」。另外，网页版无法进行语音/视频通话，需要此类功能时请使用手机。如果你希望退出所有设备，请到手机端操作。关于设备数量与限制，以 WhatsApp 应用内最新说明为准。
常见疑问
如何在一台新电脑上登录 WhatsApp Web？
打开 web.whatsapp.com 会显示一个二维码，保持手机上的 WhatsApp 处于已登录状态，进入「已链接的设备」并点击「链接设备」，用手机扫描屏幕上的二维码即可完成配对。首次扫码后浏览器会记住该设备，但公共电脑上建议使用后手动退出。
为什么 WhatsApp Web 一直显示「手机未连接」？
这是因为手机未保持网络连接或长期后台休眠。请确认手机上的 WhatsApp 未被系统强制关闭，并允许它在后台运行。同时手机和电脑需要处于联网状态，如果手机电量过低或开启了省电模式，也可能影响同步，建议连接电源并关闭省电限制。
使用 WhatsApp Web 时，手机可以关机吗？
不可以。WhatsApp Web 本质是手机应用的镜像，所有消息收发仍通过手机完成，所以手机必须保持开机且联网。如果手机关机或断网，电脑端会立刻失去连接，无法继续收发消息。但手机熄屏并不影响连接，只要保持网络和后台运行即可。
一个 WhatsApp 账号可以同时登录几个网页端？
官方支持同时在多台设备上使用，包括电脑网页端、桌面应用和手机。目前最多可绑定 4 台其他设备，但手机是主要设备。在手机上进入「已链接的设备」可以查看所有已登录的会话，也可以随时远程退出某一台设备，方便统一管理。
在网页端发送的文件会占用手机存储空间吗？
不会额外占用手机存储。网页端发送的文件是直接通过手机发送，但文件本身不会缓存到手机本地。接收的文件如果选择在网页端下载，则保存在电脑上，与手机存储分离。不过聊天记录仍保存在手机中，并占用相应空间。
网页端可以发起语音和视频通话吗？
目前 WhatsApp Web 不支持发起语音或视频通话，只能进行文字、图片、文件和语音消息的收发。如果需要进行通话，需要在手机端发起。某些较新的桌面客户端可能具备通话功能，但网页版仍有限制，用户可直接在手机端完成通话操作。
网页端聊天记录与手机端是实时同步的吗？
是的，当手机和电脑处于联网状态时，消息会近乎实时同步。你在电脑上发送的消息会通过手机发出，同时手机上的聊天记录也会同步到电脑端显示。但断网期间的未读消息会在连接恢复后自动补齐，并显示在对应对话中。
如何退出所有已登录的网页端会话？
最安全的方式是打开手机上的 WhatsApp，进入「已链接的设备」页面，在设备列表中找到需要退出的设备，点击并选择「退出登录」；也可以点击「退出所有设备」一键注销所有网页端和桌面端。退出后在电脑上刷新页面即可看到登录二维码。